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客户服务

在华师京城所有员工心中，客户永远是对的，客户的抱怨对我们来说是最好的礼物，客户的满意度是衡量我们工作的唯一标准，我们将提供给京城所有客户诚信、高效、全面、体贴的服务，因为

质保承诺

按国家三包政策、行业政策和随机附带的保修证书进行质保，质保期内若产品出现非人为损坏的性能故障，用户可享受免费维修服务。

在保修期内，我方承诺

提供7*24小时的电话维护支持；
设备故障报修2小时内响应，一般故障24小时内解决。

技术服务

·电话支持 ·现场服务 ·后期技术培训

	尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打京城技术支持服务热线： 400-880-5056或13917314666，剩下的事情交给我们；
	我们技术服务人员将给您提供专业的咨询和解答；
	如电话不能解答的问题，公司将指派专业的技术人员按照约定时间准时到达指定地点，为您排除问题；
	如需产品使用指导，京城将按照客户需求，指派公司专业的培训小组针对客户组织实施产品的使用培训；
	京城客户服务人员将对公司的每次服务过程进行跟踪，确保客户满意；
	定期对京城客户进行回访工作，跟踪客户使用情况，随时为客户解决问题，使客户无任何后顾之忧。